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寒冬送温暖 志愿者在行动
作者:团委管理员?责编:团委管理员 ? 发布时间: 2018-02-05

学生志愿者帮助旅客进行身份识别.

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傅柏俊主席为旅客指路

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帮助旅客查看车票

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帮助乘客用手机支付票款

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张春娜老师帮助旅客

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志愿者打扫候车厅卫生

志愿者全体成员

????2月5日早上8点半,由郑州市二十三中8名师生组成的志愿者小分队,冒着寒风来到郑州长途客运东站,开展志愿服务活动,为春运回家的旅客提供温暖贴心的帮助。
??志愿者们在学校工会傅柏俊主席带领下,来到长途客运东站售票厅和候车厅。时值春运,正是众多旅客急着回家团圆的交通繁忙时期。客运东站的工作人员向志愿者们简要介绍了运输管理相关政策、法规和安全运输知识,以及服务过程中的基本要求和注意事项。随后,志愿者分组开展服务活动。两名学生志愿者在进口安检处帮助引导乘客按秩序进,维护春运返程高峰期站场秩序;傅柏俊主席和张斌老师负责为老年人、孕妇等行动不方便的乘客提供帮助,为旅客提行李,指示乘车方向;沙盼盼和张春娜老师在自主售票处帮助不熟悉自主售票操作流程的旅客,同时为旅客指明乘车方向;还有两名学生志愿者打扫旅客休息大厅卫生。志愿者们身穿红绶带,在人群中格外醒目。
??历时一天的服务活动结束后,志愿者们表示,通过这次活动,既帮助了急切想回家团聚的旅客,让旅客在寒冬感到温暖,也锻炼提高了自己的服务意识,展示了学校师生热情友好的一面,这样的志愿者活动很有意义。
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